Vinply

Pomoc

 

O VINPLY

Vinply jest platformą, która umożliwia poznawanie nowych osób, budowanie relacji, związków oraz przyjaźni. Możesz dzielić się tutaj swoimi pasjami, zdjęciami, umawiać na randki czy spacer po mieście, do którego właśnie przyjechałeś. Sam zdecyduj jak wykorzystasz możliwości serwisu.

Rejestracja w serwisie jest w pełni darmowa. Możesz utworzyć konto, przeglądać profile Użytkowników oraz wysyłać nielimitowane wiadomość.

Aby skorzystać z pełnych możliwości portalu możesz wykupić jeden z 2 pakietów płatnych: Premium lub VIP. Ceny poszczególnych pakietów znajdziesz po wybraniu opcji „Dostępne Pakiety”.

Chcemy abyś Ty oraz pozostali Użytkownicy miło spędzali czas na portalu oraz dobrze czuli się korzystając z aplikacji, dlatego wprowadziliśmy kilka zasad dotyczących bezpieczeństwa oraz materiałów zamieszczonych w serwisie.

Aby dowiedzieć się więcej, wejdź na stronę Regulaminu lub Polityki Prywatności.

REJESTRACJA I LOGOWANIE

Aby po raz pierwszy zarejestrować się w serwisie na ekranie głównym wybierz opcję „Zarejestruj”. Następnie uzupełnij wymagane pola.

Nie, serwis nie umożliwia rejestracji przez Facebooka.

Aby założyć konto w serwisie wybierz opcję "Zarejestruj" i wypełnij formularz. 

Osoba, która ukończyła 18 lat i posiada aktywny adres e-mail potrzebny do rejestracji w VINPLY.

Zachęcamy naszych Użytkowników do pełnego uzupełnienia informacji w swoim profilu. Takie konta cieszą się większym powodzeniem i zaufaniem wśród pozostałych. Zwiększa się szansa na nawiązanie wartościowej relacji opartej np. na wspólnych zainteresowaniach.

Każdy nowo powstały profil podlega weryfikacji administratora. Procedura ta służy dbałości o wysoką jakość portalu oraz wykluczeniu fałszywych profili. Sprawdzamy czy zdjęcie oraz treści zawarte w profilu nie zawierają materiałów zabronionych przez prawo, naruszających zasad dobrych obyczajów, bądź stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji. Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie.

W przypadku braku akceptacji profilu, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia, aby mógł usunąć treści niezgodne z Regulaminem serwisu i poprosić o ponowną weryfikację. Akceptacja profilu może zająć do 48h.

Jeżeli jesteś już zarejestrowany w serwisie, możesz logować się przy pomocy adresu e-mail i ustalonego w trakcie rejestracji hasła.

Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy email i hasło. Jeżeli zapomniałeś hasła skorzystaj z opcji "Zapomniałem hasła". Jeżeli nie możesz się zalogować mimo wpisywania prawidłowych danych zgłoś problem do działu obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres: contact@vinply.com.

Jeżeli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji resetowania hasła. Kliknij w widoczną pod polami do logowania opcję „Zapomniałem hasła”.

Na Twój adres e-mail wyślemy Ci link do formularza zmiany hasła.

Wersja webowa
Aby zmienić hasło wejdź do zakładki "Ustawienia konta", następnie skorzystaj z opcji „Zmień hasło do swojego konta”. Należy podać obecne hasło, a następnie dwukrotnie wpisać propozycję nowego hasła i wybrać opcję „Zapisz”.

Aplikacja mobilna
Aby zmienić hasło wejdź do zakładki "Ustawienia", następnie wybierz ”Konto”. Wybierz ”Zmień hasło” wpisz nowe hasło i wybierz opcję "Zapisz". Komunikat powiadomi Cię o tym czy zmiana się powiodła.

PROFIL I USTAWIENIA KONTA

Aby uzupełnić lub zmienić informacje na Twoim profilu, wejdź do zakładki "Edytuj profil". Zmień interesujące Cię dane, a następnie kliknij opcję „Zapisz zmiany” umieszczoną pod polami edytowalnymi.

Aby zmienić swoje zdjęcie profilowe przejdź do zakładki "Galeria".

Zdjęcie lub film możesz dodać już w procesie rejestracji. Jeżeli chcesz dodać kolejne lub edytować obecne, przejdź do zakładki "Galeria".

Zdjęcia prywatne możesz dodać w sekcji "Galeria"/"Zdjęcia prywatne".

Jeżeli chcesz aby część Twoich zdjęć była ukryta, dodaj je do sekcji "Zdjęcia prywatne".

Nie możesz ukryć wszystkich swoich zdjęć, konieczne jest posiadanie przynajmniej zdjęcia profilowego.

Zdjęcia oraz filmy, które umieszczasz na swoim profilu muszą być zgodne z Regulaminem Serwisu.

W przypadku naruszenia, Administrator może usunąć Twoje zdjęcie z serwisu.

Tak, w wersji webowej kliknij w ikonkę kosza znajdującą się nad zdjęciem. W aplikacji mobilnej kliknij w zdjęcie, które chcesz usunąć i przytrzymaj, a następnie wybierz opcję Usuń.

Dodawać i usuwać swoje zdjęcia możesz z poziomu ustawień swojego profilu. Masz możliwość ukrycia części swoich zdjęć dodając ją do sekcji "Zdjęcia prywatne". Wówczas zobaczą je tylko osoby, którym udzielisz do nich dostępu.

Po raz pierwszy preferencje możesz ustawić w procesie rejestracji.

Aby zmienić ustawienia wybierz ikonę w prawym górnym rogu widoku przeglądania lub wybierz zakładkę "Ustawienia wyszukiwania". Pamiętaj aby po zmianie ustawień zapisać zmiany.

Twój profil mogą zobaczyć inni Użytkownicy serwisu, czyli osoby, które jak Ty zarejestrowały się na portalu VINPLY. Jeżeli nie chcesz być widoczny w wynikach wyszukiwania skorzystaj z opcji Incognito dostępnej w pakiecie VIP.

Aby ukryć swój profil musisz być posiadaczem konta VIP. Możesz ją włączyć i wyłączyć w dowolnej chwili, przechodząc do "Ustawień prywatności" i zaznaczając opcję Incognito.

Wejdź do "Ustawień konta" i wybierz opcję „Zmień e-mail”. Wpisz nowy adres e-mail oraz hasło, którym logujesz się do serwisu.

Aby na stałe usunąć swoje konto z serwisu, wejdź do zakładki "Ustawienia konta" i wybierz opcję "Usuń konto". Możesz również czasowo wstrzymać konto korzystając z opcji "Zawieś konto". Dzięki temu będziesz mógł wrócić do korzystania z serwisu bez potrzeby ponownej rejestracji.

Usunięcie profilu wiąże się z utratą wszelkich danych i nie ma możliwości odzyskania profilu. Aby korzystać z serwisu musisz ponownie się zarejestrować.

Zawieszenie konta nie spowoduje usunięcia Twoich danych z serwisu, będziesz mógł w dowolnej chwili wrócić do korzystania z serwisu.

W okresie zawieszenia konta, Twój profil nie będzie jednak widoczny dla innych Użytkowników.

Zgodnie z postanowieniami Regulaminu, Administrator ma prawo do zablokowania lub usunięcia konta, jeżeli Użytkownik łamie postanowienia Regulaminu.

KORZYSTANIE Z PORTALU

Aby zobaczyć osoby, które odwiedziły Twój profil, przejdź do zakładki "Goście".
Aby móc korzystać z tej opcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Aby zobaczyć listę osób, które polubiły Twój profil przejdź do zakładki "Lubią mnie". 

Aby móc korzystać z tej opcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Aby polubić profil, a tym samym przenieść go do listy swoich ulubionych profili, wybierz ikonę serca na profilu danego Użytkownika.

Jeżeli przeglądając listę ulubionych stwierdzisz, że dany Użytkownik nie spełnia już Twoich oczekiwań, możesz go usunąć z listy.

W tym celu wejdź na profil danego Użytkownika i odznacz ikonę serca na profilu danego Użytkownika.

Blokady możesz dokonać wchodząc na profil danego Użytkownika – na dole jego profilu znajdziesz opcję blokowania oraz zgłoszenia Użytkownika. Opcję blokady znajdziesz również w oknie chatu z danym Użytkownikiem. Wybierz ikonę : w prawym, górnym rogu, a następnie kliknij opcję „Zablokuj”.

Aby cofnąć decyzję o blokadzie danego Użytkownika, przejdź do zakładki "Zablokowani i odrzuceni", następnie wybierz dany profil i kliknij opcję "Odblokuj". Aby skorzystać z tej funkcji musisz być posiadaczem konta Premium lub VIP.

Listę osób, z którymi nawzajem się lubicie znajdziesz w zakładce "Dopasowani".

Pytania i problemy techniczne możesz zgłaszać pod adresem e-mail: contact@vinply.com

WIADOMOŚCI

Aby wysłać wiadomość, wybierz ikonę dymku czatu ‘’Napisz” widoczną w profilu Użytkownika.

 

Prawdopodobnie zostałeś zablokowany przez osobę, z którą prowadziłeś daną konwersację.

Masz możliwość wysyłania nielimitowanej liczby wiadomości. Jeżeli nie możesz wysłać wiadomości do danego Użytkownika może to oznaczać, że zostałeś przez niego zablokowany lub Użytkownik ma aktywną funkcję Skrzynka VIP. Skrzynka VIP daje możliwość ograniczenia otrzymywania wiadomości tylko do osób, które Użytkownik Skrzynki VIP sam polubił.

Aby wysłać zdjęcie w oknie rozmowy z danym Użytkownikiem należy wybrać ikonę symbolizującą obraz/zdjęcie. Następnie wybierz zdjęcie, które wysłać i kliknij „Wyślij”.

PAKIETY PREMIUM, VIP

Pakiet Premium daje możliwość: sprawdzenie kto Cię polubił, sprawdzenia listy użytkowników, którzy odwiedzili Twój profil, przeglądania napotkanych użytkowników.

Pakiet VIP daje ci możliwość: oglądania filmów użytkowników, oglądania zdjęć w galerii użytkowników, prośbę o dostęp do zdjęć prywatnych, korzystania  z trybu incognito, ukrywania statusu online, włączenie skrzynki VIP, uzyskania dostępu do profili odrzuconych, przywrócenie odrzuconych profili oraz funkcje dostępne w pakiecie VIP.

Aby dokonać zakupu pod wybranym pakietem kliknij opcję „Wybierz plan” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

W przypadku problemów dotyczących zakupu pakietu, napisz do nas na adres: contact@vinply.com

ZGŁASZANIE NADUŻYĆ

Jeżeli zauważyłeś, iż dany Użytkownik łamie postanowienia Regulaminu, np. posiada niewłaściwie zdjęcia, używa obelżywego języka, wykorzystuje portal w celach reklamowych, zgłoś taką osobę używając opcji „Zgłoś użytkownika” widocznej na dole profilu Użytkownika. Możesz również wysłać nam wiadomość na adres e-mail: contact@vinply.com

Staramy się dbać o najwyższą jakość portalu i umieszczanych na nim zdjęć. Jeżeli zauważysz, że ktoś opublikował na swoim profilu niewłaściwe zdjęcia, masz podejrzenia, że są one fałszywe lub kradzione, skorzystaj z opcji „Zgłoś użytkownika” widocznej na dole profilu Użytkownika. Możesz również przekazać nam te informacje mailowo na adres: contact@vinply.com

BEZPIECZEŃSTWO I PRYWATNOŚĆ

Regulamin portalu i aplikacji znajdziesz po kliknięciu tutaj.

Zasady dotyczące prywatności znajdziesz po kliknięciu tutaj.

Jeżeli podejrzewasz, że ktoś korzysta z Twojego konta bez Twojej zgody np. dodał zdjęcia czy wysyłał wiadomości, zacznij od zmiany hasła na portalu. 

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami na adres contact@vinply.com

Jeżeli zauważysz, że portal lub aplikacja nie działa prawidłowo lub istnieje jakieś zagrożenie dla bezpieczeństwa serwisu, napisz do nas na contact@vinply.com

ZGŁOŚ SWÓJ POMYSŁ

Jesteśmy otwarci na wszelkie pomysły Użytkowników, które pomogą nam podnosić jakość naszej aplikacji. Jeżeli masz jakieś uwagi, sugestie, pomysły dotyczące VINPLY, napisz do nas na kontakt@vinply.com lub wypełnij formularz w zakładce"Kontakt".